1. Introdução

A LBR Engenharia e Consultoria Ltda. (“LBR”) valoriza a transparência e a privacidade dos usuários que acessam seu site (www.lbreng.com.br). Esta Política de Cookies e Privacidade tem como objetivo esclarecer como tratamos os dados pessoais coletados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Nosso site é utilizado exclusivamente para fins institucionais e para disponibilizar canais de contato (denúncias, reclamações, sugestões, SAC).

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2. Quais dados coletamos

Durante a navegação em nosso site, podemos coletar:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência (por meio de cookies).

• Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas pelos usuários por meio de formulários de contato, denúncias, reclamações, sugestões ou atendimento (nome, e-mail, telefone, empresa, e demais informações inseridas pelo usuário).

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3. Uso dos dados pessoais

Os dados coletados são utilizados para:

• Permitir o funcionamento adequado do site.

• Atender às solicitações encaminhadas pelos canais de comunicação (denúncia, reclamação, sugestão, SAC).

• Melhorar a experiência de navegação e manter estatísticas de acesso.

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Não utilizamos os dados pessoais para fins de marketing sem consentimento prévio e expresso do usuário.

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4. Compartilhamento de dados

A LBR não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas nas seguintes situações:

• Com fornecedores e prestadores de serviços que auxiliem na operação do site e atendimento, sempre sob obrigação de confidencialidade.

• Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou decisões judiciais/administrativas.

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5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site.

• Cookies de desempenho/estatística: utilizados de forma agregada para entender como os usuários interagem com o site (ex.: Google Analytics).

Gestão dos cookies:

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.

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6. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, os titulares podem exercer os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.

• Acessar seus dados pessoais.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Solicitar a portabilidade dos dados.

• Revogar o consentimento, quando aplicável.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: dpo@lbreng.com.br.

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7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

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8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando houver obrigação legal ou regulatória de retenção.

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9. Alterações desta política

Esta Política de Cookies e Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou de nossas práticas. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

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10. Encarregado de proteção de dados (DPO)

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da LBR, que irá retornar dentro do prazo previsto pela LGPD (até 15 dias) :

E-mail: dpo@lbreng.com.br

Telefone: 55 11 3241-2789